Ajuda

Ajuda do DojoTally

Como configurar e usar cada parte do DojoTally, passo a passo e com imagens.

Primeiros passos

Primeiros passos: colocando a academia para funcionarOs oito passos que o Painel vai marcando para deixar a academia funcionando, em que ordem vale fazer e onde fica cada um.
Dados da academia, logo e coresO nome, o telefone, o endereço, o idioma, o formato das datas, o logo, as cores e a carteirinha: tudo em Configurações, em «Como sua academia aparece?».
Trazer seus dados de outro sistema ou de uma planilhaSe seus dados podem ser exportados, a gente cadastra alunos, planos, horários e saldos. O que mandar, o que vem e o que não vem, e como é a troca.

Modalidades, categorias e faixasO Catálogo monta a estrutura da academia: o que se ensina, para quais idades, as faixas na ordem e os grupos familiares com desconto.
Horários: a grade de aulasComo cadastrar as aulas da semana, com professores, vagas e idades, e como suspender uma aula ou a academia toda avisando os alunos.
Equipe: professores, recepção e permissõesComo convidar professores e recepção, o que cada papel pode fazer, como montar papéis próprios e para que serve o WhatsApp verificado de cada um.
Quiosque e carteirinha: cada aluno registra presença ao chegarComo colocar um tablet na entrada para registrar presença, como os alunos registram (PIN ou carteirinha com QR) e quem o quiosque deixa passar.

Matricular um aluno e a ficha deleComo cadastrar um aluno novo com plano, faixa e termo de responsabilidade, e o que tem na lista de alunos e na ficha de cada um.
Inscrição online e termo de responsabilidadeO link para os alunos novos se inscreverem sozinhos pelo celular, que dados pedir, os campos próprios e o termo de responsabilidade assinado online.
O portal do alunoO que cada aluno vê no portal (conta, mensalidades, pagamentos, horários e loja), como o link chega até ele e como ele paga por ali.
Presenças, ausências e retençãoQuem veio em cada dia, como lançar uma presença à mão, o acompanhamento de quem para de vir e os números de permanência da academia.
Graduações: graus e faixasOs requisitos de cada faixa, a lista de quem está pronto para graduar conforme a presença, como se gradua e o histórico.

Planos: o que cada aluno pagaComo criar planos mensais, trimestrais ou anuais e pacotes de aulas, com preço, modalidade, categoria, dias por semana e preço de referência.
Mensalidades automáticas, multa e avisos de mensalidadeComo fazer as mensalidades serem geradas sozinhas, quando vencem, a multa, os impostos, a aula avulsa e os avisos de mensalidade pelo WhatsApp.
Pagamentos, mensalidades e inadimplentesComo registrar um pagamento, ver as mensalidades pendentes e vencidas, validar comprovantes e avisar quem deve pelo WhatsApp da academia.
Receber com Mercado Pago e débito automáticoComo conectar a conta do Mercado Pago da academia para os alunos pagarem online, e como oferecer o débito automático da mensalidade.
Receber com a Stripe (chave restrita)Como conectar a sua própria conta Stripe com uma chave restrita para cobrar no cartão em mais de cem moedas. O dinheiro vai direto para a sua conta.
Receber com a Authorize.netComo conectar sua conta da Authorize.net (academias dos EUA) colando as três chaves, para receber no cartão direto na sua conta.
Receber por transferência e validar comprovantesComo cadastrar os dados para transferência (alias, CBU, IBAN, Pix), onde eles aparecem e como validar os comprovantes que os alunos mandam pelo WhatsApp.

Conectar o WhatsAppComo conectar o WhatsApp da academia: a opção recomendada (só API), compartilhar o número com o app WhatsApp Business, o limite de 14 dias e como passar de uma para a outra.
Conectar o Instagram e o FacebookComo conectar a conta do Instagram e a página do Facebook da academia para o agente responder as mensagens diretas e tudo entrar em Conversas.
O agente: sua secretária no WhatsApp e no InstagramO que o agente faz, como ligar e desligar, como escolher o nome e o jeito dele, o que contar da academia e como a equipe dá ordens.
Avisos, textos e mensagens em massaComo editar o texto de cada aviso automático, o que são os modelos da Meta e como mandar uma mensagem para um grupo de alunos.
Conversas: WhatsApp, Instagram e Facebook em um só lugarComo ver e responder as mensagens de todos os canais, quando o agente responde e quando é você, e como lidar com as não lidas.
Aulas experimentais e funil de interessadosComo as aulas experimentais são agendadas (pelo agente ou pela equipe), os avisos automáticos e o funil de Marketing: de onde vêm e quantos se matriculam.
Indicações: premiar quem traz outra pessoaComo ativar o prêmio por indicar um aluno novo, de quanto é o desconto, se é aprovado à mão e onde se vê quem trouxe quem.
Eventos: seminários e ingressosComo criar um seminário ou um evento com data, local, preço e vagas, e acompanhar os ingressos vendidos e o valor arrecadado.

Produtos, fotos e estoqueComo cadastrar os produtos da loja com fotos, tamanhos, custo e estoque, qual foto fica melhor, filtrar e passar o catálogo com uma planilha.
Vender no balcãoComo fazer uma venda na recepção: escolher produtos e tamanhos, para quem, o desconto, quanto paga agora, e o resumo do mês com a margem.
Loja online: vender pela internet com retirada ou envioComo abrir a loja pública, montar a capa, escolher retirada ou envio, como as pessoas compram em dois passos e como despachar os pedidos.
Encomendas: o que alguém pediu e ainda não chegouComo anotar uma encomenda (um kimono de um tamanho que não tem), avisar o aluno quando chega e transformar em venda.

As imagens são de uma academia de exemplo: nomes e números são inventados.

Escreva para nós e ajudamos você a deixar tudo funcionando.